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Nos
Prix - Nos Pneus
Comment se fait-il
que nos prix soient si compétitifs?
A Pneusenligne.net, nous offrons
une large gamme de pneus de qualité et de marque
à des tarifs exceptionnels. Nous avons accès
à plus d'un million de pneus, et grâce
à notre grand pouvoir d'achat, nous sommes en
mesure de négocier des prix abordables avec nos
fournisseurs, pour ensuite faire bénéficier
nos clients de ces économies.
Que comportent
les prix donnés?
Tous nos tarifs incluent
la TVA et les frais de livraison dans les prix affichés sur notre site web. Le
montant (gratuit) de la livraison apparaît
lors de la commande elle-même.
Les
pneus sont-ils neufs?
Tous les pneus vendus par Pneusenligne.net
sont tout neufs. Ils sont identiques à ceux vendus
dans un magasin. Tous les pneus que nous vendons sont
conformes aux normes européennes et sont livrés
avec une garantie du fabricant.
Notre
Livraison
Quels sont les
délais de livraison?
Nous envoyons vos pneus par nos
transporteurs partout en France métropolitaine
et en Corse. La livraison de vos pneus s'effectue
normalement de 2 à 4 jours ouvrés
après réception de votre commande entre
09:00 et 17:00, une date maximale sera montrée
lors de la commande.
Notez: il y
aura un délai supplémentaire de
2 jours ouvrés pour toutes nos commandes
de pneus Toyo, Moto et Hankook.
Retour/Remboursement
Que se passe-t-il
si je désire me faire rembourser ?
Nous vous rembourserons si vous
renvoyez un pneu ayant un défaut technique dans
les 28 jours suivant l'achat ou la livraison. Si
vous désirez contacter notre équipe pour
savoir comment renvoyer votre pneu, envoyez un email
à pneus@blackcircles.com.
Une fois l'article est renvoyé à Pneusenligne.net,
et le défaut technique vérifié,
nous procéderons au remboursement sur votre carte
bancaire. Le remboursement devrait apparaître
sur votre relevé de compte quelques jours ouvrables
après confirmation du défaut en question.
Que se passe-t-il
si je reçois le mauvais pneu ?
Si vous avez acheté le
mauvais pneu pour quelque raison que ce soit (par exemple,
vous vous êtes trompé de taille ou d'indice
de vitesse), nous vous rembourserons le montant de l'achat
moins les frais de collection (peu importants), et nous
enverrons notre transporteur récupérer
les pneus.
Si nous vous livrons
un pneu qui diffère de celui commandé,
pour quelque raison que ce soit, nous viendrons le récupérer,
et nous vous enverrons le pneu correct à nos
frais.
Paiement
Faut-il obligatoirement
payer par carte de crédit ?
Lors de l'achat de pneus sur Pneusenligne.net,
nous acceptons paiements effectués par carte de crédit (Visa, Delta ou Mastercard).
Vous avez aussi le
choix de payer pour votre commande par virement
bancaire. Les virements bancaires se réalisent
sous 3 jours ouvrés et votre commande
sera envoyée dès que nous recevons paiement.
Pour effectuer un virement
bancaire, il vous suffit de placer une commande avec
nous en suivant les étapes commençant
par communiquer le montant total de votre commande et
les informations ci-dessous à votre banque. Les
renseignements dont vous avez besoin pour le virement
bancaire peuvent être trouvés lors de l'étape
finale de votre commande.
Le site de
Pneusenligne.net est-il sécurisé ?
Notre site Web repose sur un serveur
sécurisé. Vous pouvez donc effectuer vos
achats sans risque depuis le site Web Pneusenligne.net
et Blackcircles.com (site parent de Pneusenligne.net).
Les coordonnées bancaires saisies demeurent
protégées à tout instant.
Pourquoi
ai-je du mal à accéder à votre
site ?
Il est conseillé d'utiliser les versions 5 ou
6 de Microsoft Internet Explorer ou la version 7
de Netscape (de préférence, la version
la plus récente). Si vous avez encore du mal
à accéder à notre site, il se peut
que les cookies soient neutralisés sur votre
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