Comment se fait-il que nos prix soient si compétitifs ?
A Pneusenligne.net, nous offrons une large gamme de pneus de qualité et de marque à des tarifs exceptionnels. Nous avons accès à plus d’un million de pneus, et grâce à notre grand pouvoir d’achat, nous sommes en mesure de négocier des prix abordables avec nos fournisseurs, pour ensuite faire bénéficier nos clients de ces économies.

Que comportent les prix donnés ?
Tous nos tarifs incluent la TVA et les frais de livraison sont inclus dans les prix affichés sur notre site web. Le montant (gratuit) de la livraison apparaît lors de la commande elle-même.

Les pneus sont-ils neufs ?
Tous les pneus vendus par Pneusenligne.net sont tout neufs. Ils sont identiques à ceux vendus dans un magasin. Tous les pneus que nous vendons sont conformes aux normes européennes et sont livrés avec une garantie du fabricant.

Quels sont les délais de livraison ?
Nous envoyons vos pneus par la Poste partout en France métropolitaine et en Corse. La livraison de vos pneus s’effectue normalement 2 à 5  jours après réception de votre commande, une date maximale de livraison sera montree lors de la commande. Les pneus seront livrés entre 8h et 18h par nos transporteurs.

Que se passe-t-il si je désire me faire rembourser ?
Nous vous rembourserons si vous renvoyez un pneu ayant un défaut technique dans les 28 jours suivant l’achat ou la livraison. Si vous désirez contacter notre équipe pour savoir comment renvoyer votre pneu, envoyez un email à pneus@blackcircles.com. Une fois l’article est renvoyé à Pneusenligne.net, et le défaut technique vérifié, nous procéderons au remboursement sur votre carte bancaire. Le remboursement devrait apparaître sur votre relevé de compte quelques jours ouvrables après confirmation du défaut en question.

Que se passe-t-il si je reçois le mauvais pneu ?
Si vous avez acheté le mauvais pneu pour quelque raison que ce soit (par exemple, vous vous êtes trompé de taille ou d’indice de vitesse), nous vous rembourserons le montant de l’achat moins les frais de collection (peu importants), et nous enverrons nos courriers récupérer les pneus. Si nous vous livrons un pneu qui diffère de celui commandé, pour quelque raison que ce soit, nous viendrons le récupérer, et nous vous enverrons le pneu correct à nos frais.

Faut-il obligatoirement payer par carte de crédit ?
Lors de l’achat de pneus sur Pneusenligne.net, nous acceptons paiements effectués par carte de crédit (Visa, Delta ou Mastercard).

Vous avez aussi le choix de payer pour votre commande par virement bancaire. Les virements bancaires se réalisent sous 3 jours ouvrés et votre commande sera envoyée dès que nous recevons paiement.

Pour effectuer un virement bancaire, il vous suffit de placer une commande avec nous en suivant les étapes commençant par communiquer le montant total de votre commande et les informations ci-dessous à votre banque.

Les renseignements dont vous avez besoin pour le virement bancaire peuvent être trouvés lors de l'étape finale de votre commande.

Le site de Pneusenligne.net est-il sécurisé ?
Notre site Web repose sur un serveur sécurisé. Vous pouvez donc effectuer vos achats sans risque depuis le site Web de Blackcircles.com. Les coordonnées bancaires saisies demeurent protégées à tout instant.

Pourquoi ai-je du mal à accéder à votre site ?
Il est conseillé d’utiliser les versions 5 ou 6 de Microsoft Internet Explorer ou la version 7 de Netscape (de préférence, la version la plus récente). Si vous avez encore du mal à accéder à notre site, il se peut que les cookies soient neutralisés sur votre navigateur. Pour pouvoir naviguer sur notre site, les cookies doivent être activés.